Términos y Condiciones
Última actualización: junio 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Aula 360, el usuario acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos no utilizar nuestra plataforma.
2. Naturaleza de los Productos
Aula 360 se dedica a la venta de productos digitales descargables (expedientes técnicos, guías, herramientas de ingeniería). Al ser un formato digital, el cliente recibe el acceso para su descarga inmediata tras la confirmación del pago.
3. Propiedad Intelectual y Restricciones de Uso
Todos los materiales descargables adquiridos a través de esta web son para uso personal y/o profesional exclusivo del comprador. Queda estrictamente prohibida la reventa, distribución, reproducción masiva, alteración o comercialización de los archivos bajo cualquier medio sin el consentimiento expreso y por escrito de Aula 360.
4. Exención de Responsabilidad
Los expedientes técnicos ofrecidos han sido recopilados de fuentes de acceso público (OSCE). Se proporcionan con fines netamente académicos, referenciales y de consulta para profesionales de la construcción. El uso práctico de esta información en nuevas obras es responsabilidad exclusiva del profesional a cargo.
5. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, siendo efectivos desde el momento de su publicación en este sitio web.
6. Política de Reembolsos y Devoluciones
Debido a la naturaleza de los productos comercializados por Aula 360, los cuales son bienes digitales de descarga inmediata, se aplican las siguientes políticas:
6.1. Política de No Devolución
Una vez procesado el pago y otorgado el acceso o enlace de descarga al producto digital, no se aceptarán devoluciones ni se emitirán reembolsos. Al confirmar la compra, el cliente reconoce y acepta que renuncia a su derecho de desistimiento por tratarse de contenido digital no provisto en un soporte material.
6.2. Excepciones
Solo se considerará la emisión de un reembolso o la reposición del producto bajo las siguientes circunstancias excepcionales:
- Cobros duplicados: Si por error del sistema o de la pasarela de pago se ha cobrado más de una vez por el mismo pedido.
- Archivos corruptos o inaccesibles: Si el archivo descargado presenta fallas técnicas graves que impidan su apertura y nuestro equipo de soporte no logra solucionar el problema proporcionando un archivo funcional en un plazo de 48 horas hábiles tras el reporte.
6.3. Soporte Técnico
Si tiene algún problema para descargar o acceder a su producto, nuestro equipo está a su disposición para ayudarle. Contáctenos escribiendo a aula360pe@gmail.com o a nuestro WhatsApp: +51 982 599 421, adjuntando su comprobante de pago o número de pedido.